常見問題

Q

請問我有錢幣/紙鈔要鑑定,是否可以找ACCA任何一家代理商服務?

A




可以,請您至ACCA代理商頁面查看

Q

請問ACCA是否有提供代客銷售或代購錢幣/紙鈔的服務嗎?

A




ACCA目前並沒有提供代客銷售或代購的服務,若您有錢幣/紙鈔商品欲販售,可以聯繫ACCA專業收購部門洽詢(accatgc@gmail.com

Q

請問ACCA錢幣/紙鈔標籤上的代碼C15有疑慮的,是代表什麼意思,有可能是假幣嗎?

A




客戶最常碰到的真假幣問題,其中C15有疑慮的代表錢幣/紙鈔因為表面狀態、不正常氧化顏色,造成鑑定師無法判斷,或是無法取得有利於真實的關鍵報告,因此鑑定部會給予C15有疑慮的結論,通常此類別的錢幣/紙鈔ACCA鑑定部不會輕易的入盒,若能去除影響判斷的表面狀態、不正常氧化顏色等因子,ACCA鑑定部才有可能會給予物件其他的結論,但新的結論不一定為真實幣/真實鈔。

Q

我送評的錢幣被評了C07偽幣,我能知道為何被評假幣嗎?

A




由於每年送評的數量與品種繁雜,真偽參差不齊,加上偽幣造假集團刻意的挑戰,ACCA僅能提供「真偽判定」、「有入盒真實幣的品相分級」、「圖檔資料保存」三個服務項目,鑑定部不會給予判定流程解釋。

Q

請問一般被否定的偽幣,主要否定原因為哪些方面?

A




ACCA不會提供真偽判定流程的解釋。但是多數被否定的偽幣,在材質分析、幣紋比對、鑄造工法、基本規格、表面狀態、專家顧問主客觀經驗與實物比對等方面,與真實幣存在差異與明顯不同。

Q

請問錢幣表面的氧化程度、顏色狀態、鏽蝕多寡,是否會影響錢幣真偽判斷?

A




以上三個項目會增加鑑定師在判斷真偽上的難度,這些狀態遮蔽了許多表面判斷依據,以及造成幣紋比對上的誤差值變大,尤其是中國古錢(方孔錢)的部分。許多造假集團會利用上述的方式(包含化學藥品浸泡),刻意掩蓋偽幣的特徵,在無法去除表面狀態進行鑑定的情況下,ACCA鑑定部會給予最嚴格的答覆,包括C07(Not Genuine/偽幣)、C15(Questionable/有疑慮的)、C16(No Decision/無結論),不予入盒。

Q

錢幣給ACCA鑑定的結論是假的,能否賠償呢? 繳鑑定費,結果鑑定完了是假的,可否退鑑定費呢?

A




您好,鑑定所給予的結論,不論真偽都必須收取鑑定服務費,因為每一枚錢幣都必須跑完一次鑑定流程,若鑑定結論是偽幣,您可以向當初購買的來源供應商請求退換,或其他兩方都同意的處理方式,鑑定服務費是無法退還的。

Q

如對鑑定結論有疑慮,敲盒後,還能要求擔保嗎?

A




ACCA的核心價值在於鑑定真偽、品相分級、資料保存,版式與鑄造過程產生的微小差距不在鑑定部的範圍,錢幣在ACCA的封裝盒內將受到保護與ACCA公司的真偽擔保,若裸幣、裸鈔非ACCA的保固服務範圍。ACCA強烈建議收藏家不要輕易嘗試破壞封裝盒。

Q

請問要是之前買了ACCA的鑑定盒,後續被你們公佈為假幣,這還在擔保內嗎?

A




只要是被ACCA公告的假幣編號,將不在ACCA的擔保範圍內,因此建議您提供錢幣編號,並將錢幣退回給原購買單位或銷售者,由這些單位與ACCA交涉,某些造假集團已經被ACCA瓦解,也已經協議不予追究其故意詐騙之行為,但是其他造假集團還是持續以身試法,請消費者務必謹慎留意購買來源,ACCA建議客戶選擇ACCA代理商為購買來源最安全。

Q

請問舊的ACCA盒子想換新盒會有什麼不同?

A




舊盒換新盒,費用為300元,保留舊有資料(早期編號可能無法提供圖檔),若選擇重新評級,費用一般收費800元,適用新的標準流程與定義,ACCA不保證重新評級,錢幣或紙鈔可以保證入盒(亦可能判定為偽幣或偽鈔);若成功入盒,則會提供:新的圖檔、新的鑑定盒、新的標籤號碼,分數至少維持原判不變等保障。

Q

請問舊的ACCA盒子想換成新盒,若選擇要重新評級,結論會有什麼不同?

A




舊盒換新盒,選擇重新評級,一般類別費用800元,ACCA不保證重新評級的錢幣或紙鈔可以入盒,若有入盒,服務內容包含:重新評級、新的圖檔、新的鑑定盒、新的標籤、新的號碼,分數至少維持原判不變。

Q

為何我的錢幣送二次的分數不同?

A




ACCA的分級標準採用美國ANA的定義,內部鑑定師也都經過專業訓練,穩定度是可以信賴的,只有在某些主觀的顏色、表面殘留物等因素干擾下,可能會影響鑑定師的評分,但是ACCA鑑定部對於這一個影響因素,要求鑑定師誤差只能有一級,超過二級以上就需要進行檢討或暫停評級工作。目前ACCA正與台灣行政院國科會、海洋大學進行利用類神經網路進行評級分數的試驗,希望未來能成功運用在輔助鑑定師判斷分數的工作上。

Q

我想詢問我收藏的錢幣or紙鈔的價值,ACCA是否有提供相關市場價值的服務?

A




ACCA鑑定部只提供錢幣/紙鈔的真偽判斷服務,沒有提供收藏品鑑價服務,因為收藏品價值在交易市場上有波動性。若您有錢幣/紙鈔要出售,可以與ACCA收購部門聯繫(accatgc@gmail.com)。

Q

請問貴公司有沒有網上商店可以購買評級幣,方便我們這些中國大陸或國外的收藏家

A




感謝客戶對ACCA的支持,本公司主要以鑑定業務為主,過去十多年將銷售這一塊市場,委由各地代理商提供服務,這幾年市場交易持續蓬勃,許多國外評級公司都陸續提供銷售平台來服務廣大的客戶需求,ACCA總公司也已經計劃尋求合作廠商,未來將提供商務平台,希望結合各代理商的力量,一起完成這一項產物鏈,期待提供一個完整且安全的購物環境給收藏家。

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