常見問題
請問任何鑑定公司的鑑定盒子，都可以做『交叉鑑定-Cross Over』嗎？
ACCA鑑定部的交叉鑑定（Cross Over）服務，目前僅接受ANACS、NGC、PCGS三家公司的鑑定盒結論，ACCA鑑定部對於交叉鑑定的結論為兩種，第一個是ACCA評級為同分或更高分，會直接換成『新盒』，第二個是ACCA評級認為分數過高或有疑慮的，則是原盒退回。
ACCA接受客戶備註 可以接受的最低重評分數（包括能接受被ACCA評為"真實幣-Genuine"）
請問ACCA是否有提供代客銷售或代購錢幣/紙鈔的服務嗎？
ACCA目前並沒有提供代客銷售或代購的服務，若您有錢幣/紙鈔商品欲販售，可以聯繫ACCA專業收購部門洽詢（accatgc@gmail.com）
錢幣給ACCA鑑定的結論是假的，能否賠償呢？ 繳鑑定費，結果鑑定完了是假的，可否退鑑定費呢？
您好，鑑定所給予的結論，不論真偽都必須收取鑑定服務費，因為每一枚錢幣都必須跑完一次鑑定流程，若鑑定結論是偽幣，您可以向當初購買的來源供應商請求退換，或其他兩方都同意的處理方式，鑑定服務費是無法退還的。
紙鈔標籤，為什麼正面分數與背面分數不同？
正面為70分制，ACCA依照美國ANA協會70分級定義（滿分70），
背面則為100分制，ACCA亞洲錢幣鑑定中心100分級（滿分100）。
正面採用英文，可與世界接軌，背面使用中文，方便使用日趨國際化的中文國家民眾閱讀（包含正體、簡體）。
我送評的錢幣被評了C07偽幣，我能知道為何被評假幣嗎？
您好，鑑定所有許多的假幣結論是無法詳細告知，主要原因在於造假集團會利用鑑定所給予的破綻，持續精進的修正模具與材質，進而提高仿品品質，因此我們的立場是不會回覆送評者結論為何如此，送評者最多可以再付費申請材質檢驗結果報告書。(申請材質分析檢測費用為台幣1000元)
為什麼鑑定錢幣或紙鈔，需將錢幣/紙鈔留在貴公司？無法當日直接鑑定完取走嗎？
待鑑定的錢幣、紙鈔都需要留存建檔，且鑑定有多道流程，無法立即完成，況且若為真實幣/鈔將會進行封盒，因此必須要將檢測物品留在公司。
請問貴司有沒有直接的網上商店可以購買評級幣，便於我們這些大陸忠實的泉友
感謝您對ACCA的支持，本公司以鑑定為志業，無法提供直接貨幣交易給您，您若可以透過臺灣與香港常用的FB、Line、網路等平台，可獲得很多ACCA買賣資訊，且與中國內地競爭者也較沒有衝突，如您可取得管道，ACCA介紹一家台灣錢幣購物網站給您競標，福君錢幣拍賣(tw.fuchincoins.com)，就ACCA了解，未來臺灣還會有大型的網路錢幣購物公司會成立（我們會通知會員），其中也有ACCA的代理商，因此您必須能夠連結這些中國境外公司，應該都會有收穫。
請問要是之前買了ACCA的鑑定盒，後續被你們公佈為假幣，這還在擔保內嗎？
只要是被公告的假幣編號，將不在ACCA的擔保範圍，因此建議您提供錢幣編號，並將錢幣退回給拍賣公司或銷售者，由這些單位與ACCA交涉，有些造假集團已經被ACCA瓦解，也已經協議不予追究其故意詐騙之行為，但是這些造假集團持續還是以身試法，請消費者務必謹慎留意購買來源，最佳管道為ACCA代理商。
請問貴公司是否有提供客製化標籤的服務，例如某收藏家舊藏的加註，或是祝賀生日加註？
ACCA自2017年2月1日起，全面開放客製化標籤的委託，費用另計。
請至「鑑定費用」查看。
請問我送評的錢幣/紙鈔是否可能會遺失？
ACCA成立於2008年，是亞洲第一家專業錢幣/紙鈔鑑定所，成立至今已服務過數十萬件商品，從客戶提交商品至評級完成寄回，皆有一套標準流程，加上ACCA法律部有一套完整的理賠擔保流程，自2017年2月1日起，ACCA法律部針對一般送評物件，最高單項物件理賠金額上限，已提高至8,000NTD，消費者可以安心提交。
請問錢幣標籤上的MS、PR、SP、RD、RB、BN、DCAM是什麼意思？
ACCA錢幣標籤上，分數前面的英文字，有幾個常見縮寫
● MS：Mint State，指錢幣剛從造幣廠鑄造出來，未使用的狀態。
● PR：Proof，精鑄，指錢幣表面版底看起來像鏡子一樣的鑄造水準。
● SP：Specimen，樣幣，指造幣廠要量產之前的母幣（樣本）。
ACCA錢幣標籤上，分數後面的英文字，有幾個常見縮寫
● RD：Red，紅色。
● RB：Red Brown，紅褐色。
● BN：Brown，褐色。
● DCAM：高浮雕錢幣。
我不是ACCA的會員，是否可以提交錢幣/紙鈔鑑定?
可以。
有2種方式可以提交您的錢幣/紙鈔鑑定
1.使用郵寄方式
請您務必將 錢幣/紙鈔 包裝妥善。
在包裏內請您附上清單，內容包括“名稱”、“數量”以及您的聯絡資料(姓名、電話、地址)。
或是下載ACCA送評單直接填寫
服務人員收到包裏後會與您聯絡，確認送件內容。
鑑定完成後會通知您匯款，確認入帳後我們會將 評級完的錢幣/紙鈔 以及客戶留存聯寄給您。
郵寄地址如下：
地址：10099國史館郵局第40號信箱
收件人：亞洲錢幣鑑定中心
2.透過我們代理商為您送評
官網代理商聯絡資訊
請問舊的ACCA盒子想換成新盒，若選擇要重新評級，結論會有什麼不同？
換ACCA新盒，選擇重評，費用採一般收費800元，服務流程與內容包含：重新評級、上傳新的圖檔、更換新的鑑定盒、新的錢幣標籤號碼，另外ACCA鑑定部確保錢幣分數至少維持原判不變，但也有可能會增加一級。
請問舊的ACCA盒子想換新盒會有什麼不同？
換ACCA新盒，一枚僅收費300元，服務流程與內容包含更換新的鑑定盒，錢幣保留原條碼編號。
為何我的錢幣送二次的分數不同？
ACCA的分級標準採用美國ANA的定義，內部鑑定師也都經過專業訓練，穩定度是可以信賴的，只有在某些主觀的顏色、表面殘留物等因素干擾下，可能會影響鑑定師的評分，但是ACCA鑑定部對於這一個影響因素，要求鑑定師誤差只能有一級，超過二級以上就需要進行檢討或暫停評級工作。目前ACCA正與台灣行政院國科會、海洋大學進行利用類神經網路進行評級分數的試驗，希望未來能成功運用在輔助鑑定師判斷分數的工作上。
請問ACCA錢幣/紙鈔標籤上的代碼C15有疑慮的，是代表什麼意思，有可能是假幣嗎？
客戶最常碰到的真假幣問題，其中C15有疑慮的代表錢幣/紙鈔因為表面狀態、不正常氧化顏色，造成鑑定師無法判斷，或是無法取得有利於真實的關鍵報告，因此鑑定部會給予C15有疑慮的結論，通常此類別的錢幣/紙鈔ACCA鑑定部不會輕易的入盒，若能去除影響判斷的表面狀態、不正常氧化顏色等因子，ACCA鑑定部才有可能會給予物件其他的結論，但新的結論不一定為真實幣/真實鈔。
鑑定錢幣/紙鈔的時間需要多久？
ACCA在官網首頁上方的「評級鑑定」裡的「收費標準」頁面，有詳細的標準鑑定工作天數。但是鑑定時間還是會因為下列個別因素而有相當大的差異，請您務必耐心等候。
● 錢幣或紙鈔的鑑定難易程度，部分物件還需要由ACCA專業顧問團隊確認後，才會進入最後流程。
● 一張送評單的錢幣數量與種類：錢幣種類越多，評級速度越慢。ACCA建議客戶錢幣種類越簡單越好。
● 越是昂貴的錢幣/紙鈔，需要花費的時間與專業人員越多，因此鑑定時間會更久更久。
● ACCA自2017年2月開始改為新標籤後，提供的服務與建檔資料更加完善，所花費的時間也就更久。
請問鑑定錢幣/紙鈔的費用如何計算？
請您於ACCA官網首頁上方，點選「評級鑑定」裡的「收費標準」，內頁有詳細的收費價格表。
請問ACCA目前提供哪些類別的鑑定服務？
- 中國古代方孔錢（1911年以前）
- 清朝時期機制幣（1875~1911）
- 中華民國時期機制幣（1912~1949）
- 中國近代紙幣
- 台灣近代貨幣（1949~）
- 日本貨幣
- 世界各國主要貨幣
拒評種類：近代遊樂場代幣、地攤貨無中生有幣章、無確切年份之紀念章
我想詢問我收藏的錢幣or紙鈔的價值，ACCA是否有提供相關市場價值的服務？
很抱歉，由於收藏品價值在交易市場上會有波動性，因此ACCA鑑定部門目前只提供錢幣/紙鈔的真偽鑑定服務，沒有提供鑑價服務。若您有錢幣/紙鈔要出售，可以與ACCA收購部門聯繫（accatgc@gmail.com）。